Aviso de privacidad

Consultorio Dr. Raúl Garza Tamez · Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que recabamos

Para brindarle atención ginecológica y obstétrica recabamos:

• De la paciente: nombre, fecha de nacimiento, edad, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• De su acompañante o contacto de emergencia (si lo proporciona): nombre, teléfono y parentesco.
• Para facturación (si la solicita): nombre o razón social, RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal.

Datos sensibles: también tratamos datos de salud, como motivo de consulta, antecedentes ginecológicos y obstétricos, información del embarazo, semanas de gestación, diagnósticos, tratamientos, resultados de laboratorio, estudios genéticos o de tamizaje, e imágenes y reportes de ultrasonido de la paciente y del bebé. Estos datos forman parte del expediente clínico y se tratan con medidas de seguridad reforzadas.

Si la paciente es menor de edad, sus datos nos los proporciona su madre, padre o tutor, quien otorga el consentimiento en su nombre.

Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias para la atención médica y que no requieren su consentimiento adicional:

• Brindar la consulta, el control de embarazo, los estudios de ultrasonido y la atención médica ginecológica y obstétrica.
• Coordinar la atención del nacimiento con el hospital o clínica que usted elija.
• Integrar y conservar el expediente clínico, como lo exige la normatividad de salud.
• Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas.
• Enviar recordatorios de cita, indicaciones y avisos relacionados con la atención, por WhatsApp, llamada, SMS o correo.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades adicionales que sí requieren su consentimiento:

• Pedirle su opinión sobre la atención recibida o una reseña pública.
• Enviarle información de salud de la mujer y del embarazo, campañas de prevención o promociones del consultorio.

Si no desea que usemos sus datos para estas finalidades adicionales, puede decirlo en cualquier momento respondiendo "BAJA" por WhatsApp o escribiendo al contacto de privacidad. Negarse no afecta en nada la atención médica.

Quién más interviene en el manejo de sus datos

Para operar la agenda y la comunicación con pacientes, el consultorio se apoya en proveedores que actúan por cuenta y bajo instrucciones del responsable (encargados), obligados a guardar confidencialidad y a usar los datos solo para prestar su servicio:

• Plataformas de agenda, gestión de pacientes y mensajería, incluida WhatsApp Business.
• La agencia que configura y administra la agenda automatizada y la comunicación del consultorio.
• Proveedores de facturación electrónica.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de México. Estos proveedores no toman decisiones médicas ni tienen acceso al expediente clínico, salvo lo estrictamente necesario para agendar y comunicar.

Sus datos solo se compartirán con terceros cuando la ley lo permita sin su consentimiento, por ejemplo: autoridades sanitarias o judiciales que lo requieran, otros profesionales de la salud cuando sea necesario para la atención o el diagnóstico del paciente, o aseguradoras cuando usted lo solicite.

Sus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos o no están actualizados, pedir su cancelación u oponerse a ciertos usos. También puede revocar su consentimiento.

Para hacerlo, envíe un correo a raul.garzatam@gmail.com con:

• Nombre de la titular (y de la paciente, si es menor de edad) y un medio para responderle.
• Copia de una identificación oficial; si actúa en representación de un menor, documento que acredite el parentesco o la tutela.
• Descripción clara de lo que solicita y, si pide una corrección, el dato correcto.

Responderemos dentro de los plazos que marca la ley. Tome en cuenta que el expediente clínico debe conservarse por el tiempo que establece la normatividad de salud, por lo que algunos datos no pueden eliminarse antes de ese plazo.

Conservación y seguridad

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra pérdida, uso o acceso no autorizado.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

Si considera que sus derechos no fueron respetados, puede acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).